네이버 스마트 스토어 판매 관리 배송 관리 알아보기

스마트 스토어에 주문이 들어오면 주문 및 배송처리는 어찌해야 하는지 신규주문은 어떻게 확인하고 어떻게 발주 또는 발송하는지 예시를 통해 알아보겠습니다.

 

스마트스토어 센터 메인 페이지에 주문현황이 보입니다. [신규주문]을 보면 신규주문이 1건 있습니다.

 

 

주문 목록을 보면 위 화면처럼 보이고 주문 들어온 상품이 보입니다.

먼저 배송할 상품을 체크하고 배송방법은 택배로 선택하시고 이 상품을 클릭한 후 발주확인을 눌러주셔야 합니다.

 

 

먼저 배송할 상품을 체크하고 배송방법은 택배로 되어있을 겁니다. 그 후에 발주확인을 누르시면 팝업창이 뜹니다. 확인을 눌러주시면  고객에게는 상품 준비 중으로 보입니다.

자, 그다음엔 저처럼 위탁을 하시는 경우라면 가입된 도매몰에 가서 상품을 찾아서  장바구니에 상품을 담으신 후 주문하기를 눌러줍니다. 그런 후에 배송정보에는 내 스토어에 물건을 구매하신 고객님의 정보를 입력합니다. 그런 후에 결제를 하는데 무통장입금이나 예치금으로 결제를 합니다.

그러면 도매몰에서 결제대기로 되었다가 입금 확인이 되면 결제완료라고 바뀝니다. 그런 후에 도매업체에서 상품을 준비하고 배송준비가 되면 운송장번호를 입력해 줍니다.

 

그 번호를 복사한 후 내 스토어에 적어준 후 발송처리를 합니다. 그럼 아래 사진처럼 배송 중으로 보입니다.

 

 

그럼 거의 다 된 겁니다. 배송은 잘 되고 있는지 도매몰에서 꼭 확인하시고 배송완료가 뜰 때까지는 계속 수시로 확인해 주셔야 합니다.

 

 

 

처음에는 모든 낯설고 어렵게 느껴집니다. 친구나 동생한테 구매부탁을 해보시고 주문이 들어오면 순서대로 해보시면 좋을 것 같습니다.

 

막상 주문이 들어오면 저처럼 어? 왜 주문이 들어왔지? 하면서 당황하거든요. 저처럼 당황하시지 말고 도매몰로 이동해서 주문을 잘 넣으시기 바랍니다.

또한 매일 재고 확인을 하시고 저처럼 상품소싱한 제품을 어느 도매몰인지 못 찾아서 한참을 헤맨 적도 있고 재고파악을 안 하다가 품절로 고객에게 상품취소를 부탁드린 적도 있습니다.

 

특히 재고는 매일매일 달라지기 때문에 항상 유의해야 하며 상품의 색상이 여러 가지면 그중 한 색상들은 품절이 되는 상품도 있으니 꼼꼼하게 잘 살펴보시길 바랍니다.

다음 시간에는 정산에 대해 써 보도록 하겠습니다.